Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie o soluție important pentru orice firmă care își propune să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție avantaje semnificative companiilor indiferent de mărime.Datorită Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele sunt capa